La solution ITSM de Matrix 42 permet de gérer les espaces de travail à l’échelle du groupe, alors qu’auparavant l’organisation du groupe Fayat était divisée en silos.
Depuis l’implémentation, la qualité de service s’est nettement améliorée et les ressources informatiques qui étaient en tension sont moins sollicitées.
Contexte
C’est dans le cadre d’une refonte complète de son système d’information que le groupe Fayat a fait le choix de centraliser la gestion des postes de travail au niveau mondial. Les multiples outils existants ont été remplacés par la solution de Matrix42 et les 8000 terminaux sont maintenant gérés automatiquement.
Le groupe Fayat utilise Matrix42 pour :
- déployer des environnement de travail automatiquement
- installer les mises à jour de sécurité très rapidement
- gérer les accès à distance et les escalades
- rendre plus agile les changements qui interviennent durant le cycle de vie du poste de travail